WER BETREIBT NINBA HOME?
Die Website ninba-home.com wird von Ninba Home betrieben, mit Sitz in Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland.
E-Mail: info@ninba-home.com
WO LIEFERN SIE?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Derzeit versenden wir nicht in andere Länder.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Für Bestellungen ab 151 € ist der Standardversand kostenlos.
Für Bestellungen unter 151 € wird eine Versandkostenpauschale von 20 € berechnet.
WIE LANGE DAUERT DIE VORBEREITUNG EINER BESTELLUNG?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit normalerweise 3-7 Werktage.
Die geschätzte Gesamtzeit von der Zahlungsbestätigung bis zur Lieferung beträgt normalerweise 4-10 Werktage.
WELCHE KURIERDIENSTE VERWENDEN SIE?
Bestellungen können mit Colissimo, Chronopost, DHL, UPS oder anderen professionellen Kurierdiensten versendet werden, die je nach Produkt und Bestimmungsort ausgewählt werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, einen Tracking-Code oder einen Link, um den Lieferstatus zu verfolgen.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Zahlungen werden über J-Pay abgewickelt, über das während des Checkouts verfügbare Verfahren.
SIND DIE PREISE INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER?
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anfallende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders durch geltende Vorschriften zulässig.
KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand beantragen, indem Sie umgehend eine E-Mail an info@ninba-home.com senden.
Wir können die Stornierung von bereits vorbereiteten oder an den Kurier übergebenen Bestellungen nicht garantieren.
KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
WER TRÄGT DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG?
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein beschädigtes, defektes, falsches oder nicht konformes Produkt.
Für sperrige oder nicht per normalem Postweg rücksendbare Produkte können die Rücksendekosten höher sein als die einer gewöhnlichen Sendung.
WOHIN MUSS ICH EINE RÜCKSENDUNG SCHICKEN?
Die Rücksendeadresse lautet:
Ninba Home
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
Vor dem Versand der Rücksendung empfehlen wir Ihnen, uns unter info@ninba-home.com zu kontaktieren.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER DEFEKTES PRODUKT ERHALTE?
Kontaktieren Sie uns unter info@ninba-home.com und geben Sie die Bestellnummer sowie, sofern verfügbar, Fotos des Produkts und der Verpackung an.
An Verbraucher verkaufte Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß den geltenden Vorschriften.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
E-mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Retourenadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 UhrDeutsche Zeit – MEZ/MESZ