Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die 14-tägige Frist beginnt:
ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
bei mehreren gemeinsam bestellten und getrennt gelieferten Waren ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben;
bei einer Ware, die aus mehreren Teillieferungen besteht, ab dem Tag, an dem Sie die letzte Teillieferung in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der geltenden Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können Ihre Anfrage an folgende Adresse senden:
E-Mail: info@ninba-home.com
Oder per Post an:
Ninba Home
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:
Vor- und Nachname;
Bestellnummer;
E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben;
das/die betreffende(n) Produkt(e);
Datum des Wareneingangs;
eine ausdrückliche Erklärung Ihres Widerrufs.
Sie können auch das Standard-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden.
3. RÜCKSENDEADRESSE
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, senden Sie das Produkt bitte an folgende Adresse zurück:
Ninba Home
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Versand des Produkts mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Anweisungen zur korrekten Rücksendung zu erhalten.
4. RÜCKGABEFRIST
Das Produkt muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, zurückgesendet werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist versendet wird.
5. RÜCKSENDEKOSTEN
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei beschädigten, defekten, falschen oder nicht konformen Produkten.
Bei Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit, Größe oder ihres Gewichts nicht per Standardversand zurückgesendet werden können, können die Rücksendekosten höher sein als die Kosten für den Standardversand.
Die voraussichtlichen Rücksendekosten für sperrige Produkte werden gegebenenfalls vor dem Kauf auf der Produktseite angezeigt.
6. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Das Produkt muss zurückgesendet werden:
vollständig mit allen erhaltenen Teilen, Zubehörteilen und Komponenten;
transportsicher verpackt;
sofern vorhanden, mit der Bestellnummer.
Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
7. RÜCKERSTATTUNGEN
Im Falle eines berechtigten Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesandte Ware, einschließlich gegebenenfalls der ursprünglich vom Kunden getragenen Standardversandkosten.
Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardversandart entstehen.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückerstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch Sie zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
8. BESCHÄDIGTE, DEFEKTE, FALSCHE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE
Sollten Sie ein beschädigtes, defektes, falsches oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@ninba-home.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos des Produkts;
Fotos der Verpackung (falls vorhanden);
Lieferinformationen.
Im Falle eines beschädigten, defekten, falschen oder nicht konformen Produkts werden die Kosten für die Rücksendung dem Kunden nicht in Rechnung gestellt, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
9. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausgeschlossenen Fällen, einschließlich gegebenenfalls bei Maßanfertigungen oder Waren, die eindeutig nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Wenn ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird dies vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.
Die Auswahl einer Standardoption auf der Website, wie z. B. einer bereits im Katalog aufgeführten Farbe oder Größe, schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
10. KONTAKT FÜR RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Ninba
Startseite
E-Mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Rücksendeadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Widerrufsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Empfänger:
Ninba Home
E-mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Retourenadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 UhrDeutsche Zeit – MEZ/MESZ