WER BETREIBT NINBA HOME?
Die Website ninba-home.com wird von Ninba Home mit Sitz in der Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland, betrieben.
E-Mail: info@ninba-home.com
WOHIN LIEFERN SIE?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Derzeit versenden wir nicht in andere Länder.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Bei Bestellungen ab 151 € ist der Standardversand kostenlos.
Für Bestellungen unter 151 € wird eine Versandkostenpauschale von 20 € erhoben.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG EINER BESTELLUNG?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Nach dem Versand wird die Lieferung normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen erwartet.
Die geschätzte Gesamtzeit von der Zahlungsbestätigung bis zur Lieferung beträgt in der Regel 4–10 Werktage.
WELCHE KURIERE VERWENDEN SIE?
Bestellungen können mit Colissimo, Chronopost, DHL, UPS oder anderen professionellen Kurierdiensten versandt werden, die je nach Produkt und Bestimmungsort ausgewählt werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, einen Code oder Link zur Verfolgung des Lieferstatus.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Zahlungen werden über J-Pay mit dem während des Checkouts verfügbaren Verfahren abgewickelt.
SIND DIE PREISE INKLUSIVE MWST.?
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders durch geltende Vorschriften erlaubt.
KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand beantragen, indem Sie umgehend eine E-Mail an info@ninba-home.com senden.
Wir können die Stornierung von bereits vorbereiteten oder an den Kurier übergebenen Bestellungen nicht garantieren.
KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
WER TRÄGT DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG?
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines beschädigten, defekten, falschen oder nicht konformen Produkts.
Bei sperrigen Produkten oder solchen, die nicht über den normalen Postdienst zurückgesandt werden können, können die Rücksendekosten höher sein als die einer gewöhnlichen Sendung.
WOHIN MUSS ICH EINE RÜCKLIEFERUNG SENDEN?
Die Rücksendeadresse lautet:
Ninba Home
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
Bevor Sie die Rücksendung abschicken, empfehlen wir Ihnen, uns unter info@ninba-home.com zu kontaktieren.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER DEFEKTES PRODUKT ERHALTE?
Kontaktieren Sie uns unter info@ninba-home.com unter Angabe der Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos des Produkts und der Verpackung.
Produkte, die an Verbraucher verkauft werden, unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den geltenden Vorschriften.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
E-mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Retourenadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 UhrDeutsche Zeit – MEZ/MESZ