WER BETREIBT NINBA HOME?
Die Website ninba-home.com wird von Ninba Home mit Sitz in der Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland, betrieben.
E-Mail: info@ninba-home.com
WOHIN LIEFERN SIE?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir versenden derzeit nicht in andere Länder.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Für Bestellungen ab 151 € ist der Standardversand kostenlos.
Für Bestellungen unter 151 € wird eine Versandkostenpauschale von 20 € erhoben.
WIE LANGE DAUERT DIE VORBEREITUNG EINER BESTELLUNG?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Nach dem Versand wird die Lieferung normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen erwartet.
Die geschätzte Gesamtzeit von der Zahlungsbestätigung bis zur Lieferung beträgt normalerweise 4–10 Werktage.
WELCHE KURIERDIENSTE NUTZEN SIE?
Bestellungen können mit Colissimo, Chronopost, DHL, UPS oder anderen professionellen Kurierdiensten versendet werden, die je nach Produkt und Bestimmungsort ausgewählt werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie, wenn verfügbar, einen Code oder Link zur Verfolgung des Lieferstatus.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Die Zahlungen werden über J-Pay mit dem im Checkout verfügbaren Verfahren abgewickelt.
SIND DIE PREISE INKLUSIVE MWST.?
Die auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders durch geltende Gesetze zulässig.
KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung vor dem Versand beantragen, indem Sie umgehend eine E-Mail an info@ninba-home.com senden.
Wir können die Stornierung von bereits vorbereiteten oder dem Kurier übergebenen Bestellungen nicht garantieren.
KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ausüben, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
WER TRÄGT DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG?
Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt, defekt, falsch oder nicht konform.
Bei sperrigen Produkten oder solchen, die nicht über den normalen Postweg zurückgesendet werden können, können die Rücksendekosten höher sein als die Kosten eines gewöhnlichen Versands.
WOHIN SOLL ICH EINE RÜCKSENDUNG SCHICKEN?
Die Rücksendeadresse lautet:
Ninba Home
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
Vor dem Versand der Rücksendung empfehlen wir Ihnen, uns unter info@ninba-home.com zu kontaktieren.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER DEFEKTES PRODUKT ERHALTE?
Kontaktieren Sie uns unter info@ninba-home.com und geben Sie die Bestellnummer und, falls verfügbar, Fotos des Produkts und der Verpackung an.
An Verbraucher verkaufte Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den anwendbaren Vorschriften.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
E-mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Retourenadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 UhrDeutsche Zeit – MEZ/MESZ