WER BETREIBT NINBA HOME?
Die Website ninba-home.com wird von Ninba Home mit Sitz in der Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland, betrieben.
E-Mail: info@ninba-home.com
WOHIN LIEFERN SIE?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir versenden derzeit nicht in andere Länder.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Ab einem Bestellwert von 151 € ist der Standardversand kostenlos.
Bei Bestellungen unter 151 € wird eine Pauschale von 20 € berechnet.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS EINE BESTELLUNG VORBEREITET IST?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Nach dem Versand wird die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen erwartet.
Die geschätzte Gesamtzeit von der Zahlungsbestätigung bis zur Lieferung beträgt in der Regel 4–10 Werktage.
WELCHE KURIERE VERWENDEN SIE?
Bestellungen können mit Colissimo, Chronopost, DHL, UPS oder anderen professionellen Kurierdiensten versandt werden, die je nach Produkt und Bestimmungsort ausgewählt werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie, falls verfügbar, einen Code oder Link zur Sendungsverfolgung.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Die Zahlungen werden über J-Pay abgewickelt, über das beim Checkout verfügbare Verfahren.
SIND DIE PREISE INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER?
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders durch geltendes Recht zugelassen.
KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können die Stornierung der Bestellung vor dem Versand beantragen, indem Sie umgehend an info@ninba-home.com schreiben.
Wir können die Stornierung von bereits vorbereiteten oder an den Kurier übergebenen Bestellungen nicht garantieren.
KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN?
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
WER TRÄGT DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG?
Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines beschädigten, defekten, falschen oder nicht konformen Produkts.
Bei sperrigen Produkten oder solchen, die nicht über den normalen Postweg zurückgeschickt werden können, können die Rücksendekosten höher sein als die einer gewöhnlichen Sendung.
WOHIN MUSS ICH EINE RÜCKSENDUNG SCHICKEN?
Die Adresse für Rücksendungen ist:
Ninba Home
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
Vor dem Versand der Rücksendung empfehlen wir Ihnen, uns unter info@ninba-home.com zu kontaktieren.
WAS TUN, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER DEFEKTES PRODUKT ERHALTE?
Kontaktieren Sie uns unter info@ninba-home.com unter Angabe der Bestellnummer und, falls verfügbar, Fotos des Produkts und der Verpackung.
An Verbraucher verkaufte Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß den geltenden Vorschriften.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
E-mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Retourenadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 UhrDeutsche Zeit – MEZ/MESZ