Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ninba Home die personenbezogenen Daten von Nutzern, die die Website ninba-home.com besuchen oder dort Einkäufe tätigen, erhebt, verwendet, speichert und schützt.
1. VERANTWORTLICHE STELLE
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Ninba Home
Sitz:
Hauptstraße 83
89522 Heidenheim
Deutschland
E-Mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
2. ERHÖHTE PERSONENBEZOGENE DATEN
Abhängig von Ihrer Nutzung der Website erheben wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
a) Daten, die beim Kauf angegeben werden:
Vorname und Nachname;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Gekaufte Produkte;
Bestellinformationen.
b) Zahlungsdaten:
Zahlungsstatus;
Transaktionsreferenz;
Informationen, die für die Abwicklung von Rückerstattungen erforderlich sind.
Zahlungen werden über J-Pay gemäß dem im Bestellprozess angezeigten Verfahren abgewickelt.
c) Daten, die im Rahmen von Supportanfragen angegeben werden:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer (falls angegeben);
Inhalt der Anfrage;
gesendete Fotos oder Dokumente.
d) Technische Daten und Navigationsdaten:
IP-Adresse;
Browsertyp;
Gerätetyp;
besuchte Seiten;
Cookie-Einstellungen;
Daten, die über Analyse- oder Werbetools erfasst werden (sofern autorisiert).
3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
a) Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
Zweck:
Kaufabwicklung;
Zahlungsabwicklung;
Bestellung vorbereiten und versenden;
Lieferstatus mitteilen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person.
b) Verwaltung von Rücksendungen, Erstattungen, Beschwerden und gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen
Zweck:
Beantwortung von Kundenanfragen;
Verwaltung von Rücksendungen und Erstattungen;
Berichte über beschädigte oder nicht konforme Produkte prüfen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Kundenserviceabwicklung.
c) Steuerliche, buchhalterische und rechtliche Verpflichtungen
Rechtsgrundlage: Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.
d) Sicherheit und Betrugsprävention
Zweck:
Schutz der Website;
Verhinderung betrügerischer Transaktionen;
Schutz von Kunden und Verkäufern.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes und der Transaktionen.
e) Online-Analyse und Werbung
Wir nutzen, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung:
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Ads/Facebook Ads.
Zweck:
Messung der Website-Nutzung;
Auswertung der Kampagnenleistung;
Anzeige relevanter Werbung, sofern zulässig.
Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Management-System, sofern erforderlich.
4. DATENEMPFÄNGER
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Shopify, die E-Commerce-Plattform zur Verwaltung der Website;
J-Pay, zur Zahlungsabwicklung;
DHL, FedEx, UPS oder andere professionelle Kurierdienste, die mit der Zustellung beauftragt sind;
Google, für Google Analytics und Google Ads, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
Meta Platforms, für Meta Ads/Facebook Ads, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsberater, sofern erforderlich;
technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.
5. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG
Einige von der Website beauftragte Dienstleister, darunter Technologie-, Analyse- oder Werbeanbieter, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit anwendbar, erfolgen solche Übermittlungen unter Einhaltung der gesetzlich vorgesehenen Schutzmaßnahmen, einschließlich Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen rechtlich anerkannten Instrumenten.
6. DATENSPEICHERUNG
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Insbesondere:
Daten zu Bestellungen und Steuerpflichten werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert;
Daten zu Rücksendungen, Erstattungen, Reklamationen oder Gewährleistungsansprüchen werden für die Dauer gespeichert, die zur Bearbeitung der Anfrage und zum Schutz der Rechte der Betroffenen erforderlich ist;
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung für Werbung oder Analysen verwendet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder gemäß der von den verwendeten Tools festgelegten Dauer verarbeitet;
Über Cookies erfasste Daten werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie verarbeitet.
7. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Nutzer folgende Rechte ausüben:
Auskunft über seine personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung von Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung.
Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie:
Sie können uns schreiben an:
info@ninba-home.com
8. BESCHWERDEN BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.
9. COOKIES
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
Analyse- oder Werbe-Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
10. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um regulatorischen, betrieblichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen.
Die aktualisierte Version wird mit dem jeweiligen Datum auf dieser Seite veröffentlicht.
11. KONTAKT
Ninba Home
E-mail: info@ninba-home.com
Telefon: +49 172 8392044
Retourenadresse: Hauptstraße 83, 89522 Heidenheim, Deutschland
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 UhrDeutsche Zeit – MEZ/MESZ